Agevolazioni alluvioni

Acea Energia è vicina alla popolazione dei comuni colpiti dalle alluvioni di Maggio e Novembre 2023 in Emilia-Romagna, Marche e Toscana. In questa pagina troverai le informazioni relative alle attività previste dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente e le relative misure adottate da Acea Energia a sostegno delle popolazioni impattate dagli eventi alluvionali.

Aree impattate da eventi alluvionali in Emilia-Romagna, Marche e Toscana

Aree impattate da eventi alluvionali in Toscana

Emergenza Alluvioni: aree impattate da eventi alluvionali di maggio 2023

Delibera ARERA 565/23 integrata dalla Delibera 10/241

Comuni impattati: lista dei comuni.

Qui sotto trovi indicate le attività previste per le forniture di energia elettrica e gas attive nei periodi dal 1° maggio al 31 ottobre 2023 nei comuni danneggiati dagli eventi alluvionali richiamati nel Decreto-Legge 61/232.

Sospensione termini pagamento

Per tutti i pagamenti relativi al periodo dal 1° maggio al 31 ottobre 2023:

sospensione dei termini di pagamento delle bollette già emesse;
sospensione dei termini di pagamento delle eventuali fatture relative ai corrispettivi previsti per l’allacciamento, l’attivazione, la disattivazione, la voltura o il subentro;
sospensione delle attività di morosità: sospensione dei solleciti di pagamento, degli interessi di mora e blocco della sospensione della fornitura anche nel caso in cui la morosità si sia verificata prima del 1° maggio 2023.

Inoltre è stata sospesa la fatturazione delle bollette con emissione da giugno a ottobre 2023.

Ripresa attività di fatturazione e morosità

A partire dal mese di novembre abbiamo ripreso l’attività di fatturazione e la disciplina delle azioni di morosità.

Nello specifico sono stati fatturati gli importi precedentemente sospesi ed è stata applicata la rateizzazione come previsto dalla normativa.

Le modalità di fatturazione sono le stesse previste dal tuo contratto, quindi bimestrale/mensile.

Gli importi dovuti e non ancora pagati sono stati rateizzati in maniera automatica e senza applicazione di interessi in conformità a quanto previsto dalla Delibera. Il pagamento delle rate, non cumulabili e di importo costante, è stato così definito:

per un periodo pari a 12 mesi;
all'interno delle bollette inviate a partire dal mese di novembre 2023 seguendo la cadenza di fatturazione (6 rate per bollette bimestrali o 12 rate per bollette mensili);
con rate non inferiori a 20€.

In caso di rate inferiori a 20€ il periodo di rateizzazione può essere stato ridotto nel rispetto della periodicità di fatturazione.

Qualora l’importo complessivo da rateizzare, con riferimento alla singola fornitura, sia risultato inferiore a 50€ non è stata prevista la rateizzazione.

Agevolazioni tariffarie

Se sei un cliente con una fornitura che rientra nel perimetro dell’alluvione sopra indicato, puoi richiedere entro il 30 giugno 2024 l’applicazione delle agevolazioni tariffarie per i periodi di consumo da maggio a ottobre 2023, in linea con quanto previsto dall’ARERA.¹

Anche nel caso in cui il periodo di competenza maggio – ottobre 2023 fosse già stato fatturato, entro il 31 ottobre 2024 per i clienti che ne hanno fatto richiesta, verrà emessa una fattura che riconosce le agevolazioni previste.

La tariffa agevolata prevede che non saranno applicate:

le componenti tariffarie a copertura dei costi di rete;
le componenti tariffarie a copertura degli oneri generali e delle ulteriori componenti;
i corrispettivi per le prestazioni e i contributi agli esercenti la distribuzione per disattivazioni, riattivazioni, subentri e volture.

Per usufruire delle agevolazioni previste dalla delibera è necessario compilare entro il 30 giugno 2024 la richiesta di autocertificazione.
Per procedere è importante che tu abbia a tua disposizione le seguenti informazioni:

dati anagrafici relativi all’intestatario del punto di fornitura per il quale si richiede l’agevolazione tariffaria. Nel caso in cui l’intestatario della fornitura sia una società con Partita IVA i dati anagrafici devono essere relativi al legale rappresentante;
elementi identificativi del punto di fornitura per il quale si sta richiedendo l’agevolazione (es. fornitura elettrica o gas, codice identificativo del punto POD/PDR^* e, nel caso in cui l’intestatario sia una società, la Partita IVA della società);
dichiarazione sostitutiva di atto notorio, resa ai sensi dell’art. 47 del d.P.R. 445/00, attestante che la fornitura è asservita ad una abitazione e/o sede che sia risultata compromessa nella sua integrità funzionale in conseguenza degli eventi alluvionali, con indicazione:
1. per le utenze domestiche: ordinanza di sgombero o ordine di evacuazione o idonea documentazione rilasciata dal Comune territorialmente competente che attesti in modo puntuale la compromissione dell’integrità funzionale della singola abitazione interessata;
2. per le utenze non domestiche: perizia asseverata o giurata.

Emergenza Alluvioni: aree impattate da eventi di novembre 2023 in Toscana

Delibera ARERA 519/23³e 50/20244

Aree impattate: lista aree impattate.

Qui sotto trovi indicate le attività previste per le forniture di energia elettrica e gas attive al 2 novembre 2023 nelle aree danneggiate dagli eventi alluvionali di Novembre 2023 in Toscana:

Per tutti i pagamenti relativi al periodo dal 2 novembre 2023 al 2 maggio 2024:

sospensione dei termini di pagamento delle fatture emesse o da emettere con scadenza nel periodo sopra individuato, comprese le eventuali fatture relative ai corrispettivi previsti per l’allacciamento, l’attivazione, la disattivazione, la voltura o il subentro;
sospensione delle attività di morosità, anche nel caso di morosità che si siano verificate prima del 2 novembre 2023.

Se sei un cliente con una fornitura attiva alla data del 2 novembre 2023 e che rientra nelle aree impattate sopra indicate, entro il 2 luglio 2024 riceverai una comunicazione contenente:

il valore degli importi non pagati oggetto della sospensione e che quindi, in automatico, sono oggetto di rateizzazione;
il piano di rateizzazione senza applicazione di interessi così definito:
1. per un periodo pari a 12 mesi
2. seguendo la cadenza di fatturazione (6 rate per bollette bimestrali o 12 rate per bollette mensili).

In caso di rate inferiori a 20€ il periodo di rateizzazione può essere stato ridotto nel rispetto della periodicità di fatturazione.

Qualora l’importo complessivo da rateizzare, con riferimento alla singola fornitura, sia risultato inferiore a 50€ non è stata prevista la rateizzazione.

Qualora tu voglia richiedere la ripresa della fatturazione e/o tu non voglia avvalerti della rateizzazione, invia una richiesta scritta all’indirizzo mail ae-contrattilibero@aceaenergia.it inserendo queste informazioni

se l’intestatario della fornitura è una persona fisica:
1. dati anagrafici dell’intestatario della fornitura (nome e cognome, Codice Fiscale, estremi del documento di identità);
2. dati del punto di fornitura (energia elettrica o gas, codice punto di fornitura POD/PDR*, indirizzo di fornitura);

se l’intestatario della fornitura è una società con Partita IVA:
1. dati anagrafici del legale rappresentante (nome e cognome, Codice Fiscale, estremi del documento di identità);
2. dati dell’intestatario della fornitura (Ragione Sociale, P.IVA);
3. dati del punto di fornitura (energia elettrica o gas, codice punto di fornitura POD/PDR*, indirizzo di fornitura).

Ti ricordiamo che se vuoi attivare il servizio di Bolletta web, il servizio che ti permettere di ricevere le bollette via mail o hai necessità di modificare l’indirizzo del recapito postale delle tue bollette, puoi farlo in qualsiasi momento dall’area riservata, dall’App MyAcea Energia o contattando il nostro Servizio Clienti ai seguenti contatti.